Обеспечивая потребности каждого клиента в банковских услугах высокого качества и надежности, способствуя устойчивому функционированию российской банковской сис­темы, сберегая вклады населения и инвестируя их в реальный сектор экономики, Банк следует в своей деятельности принципам и правилам, изложенным в Кодексе корпоратив­ного поведения. Данный Кодекс утвержден собранием акционеров и учитывает нормы и традиции корпоративного поведения российского бизнеса и международно признанные стандарты.
Приоритетом корпоративного поведения Сбербанка России является уважение прав и законных интересов его акционеров и клиентов, открытость информации, а также обеспечение эффективной деятельности Банка, поддержание его финансовой стабильности и прибыльности.

Сбербанк России, наряду с безусловным приоритетом соблюдения прав акционеров, считает не менее важным соблюдение прав своих клиентов. Банк видит своих клиентов среди всех групп граждан, предприятий всех форм собственности во всех отраслях народ­ного хозяйства, кредитных и других финансовых учреждений, институтов государствен­ного управления, исключает дискриминацию по политическим, религиозным или нацио­нальным мотивам, придерживается принципа нейтральности в отношении финансово-промышленных групп, политических партий и объединений.

Банк добросовестно, с возможной тщательностью выполняет взятые на себя в отно­шении клиентов обязательства и стремится обеспечить высокое качество предоставляемых услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. Банк декларирует свою приверженность и соблюдает принципы честной конкуренции, активного участия в про­тиводействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

Практика корпоративного поведения Сбербанка России направлена на обеспечение равного отношения к акционерам. Сбербанк России предоставляет акционерам полную и достоверную информацию о Банке в соответствии с законодательными актами.
Банк раскрывает информацию о себе на принципах регулярности, оперативности, достоверности, предоставляя информацию в разных информационных форматах для сво­бодного доступа к ней различных категорий пользователей.

В 2007 году в Банке была разработана и реализовывалась Программа повышения информационной прозрачности, предполагающая проведение мероприятий, нацеленных на повышение информационной прозрачности Банка с учетом мировой практики раскры­тия информации, пожеланий лиц, заинтересованных в ее получении, а также практики раскрытия информации крупнейшими российскими компаниями.

В прошедшем году действия, предпринятые Сбербанком России для повышения фи­нансовой прозрачности и информационной открытости, были положительно оценены рынком и охарактеризованы как «поворот лицом к инвесторам». Такую оценку Банк по­лучил во многом благодаря публикации и комментированию сокращенной промежуточной финансовой отчетности по МСФО на квартальной основе, что повысило прогнози-руемость финансовых показателей Банка и подтвердило репутацию Банка как открытой компании. В 2007 году Сбербанк России впервые по итогам исследования Thomson Financial и Интерфакс был признан лучшей публичной компанией в области Investor Relations в финансовом секторе.

Кроме того, в 2007 году регулярно проводились встречи и телефонные конференции высшего руководства Банка с финансовыми аналитиками и представителями СМИ, в ходе которых обсуждался широкий круг вопросов, включая перспективы развития и прогнозы результатов работы Банка.

Повышению информационной прозрачности способствует постоянная работа Банка на международных финансовых рынках. В 2007 году Сбербанк России, согласно требованиям Лондонской Фондовой Биржи по ежегодному обновлению информации об эмитенте, обновил документацию в рамках MTN Программы на общую сумму 10 млрд. долларов США, зарегистрированной в интересах Банка в мае 2006 года. Осуществленная в декабре 2007 года сделка по привлечению синдицированного кредита в размере 750 млн. долларов США с участием 18 зарубежных банков сопровождалась выпуском информационного меморандума, в котором максимально подробно освещались все аспекты деятельности Банка.

Учитывая широкое распространение электронных систем связи, большой объем ин­формации о Банке раскрывается на web-сайте в сети Интернет (www.sbrf.ru). Среди ин­формации, регулярно раскрываемой на сайте, - события, оказавшие существенное влияние на деятельность Банка, уровень принимаемых рисков, сделки топ-менеджеров с акциями Банка, их доли в уставном капитале, суммы вознаграждений топ-менеджеров, сделки с заинтересованностью, информация об аудиторе Банка.

Банк предоставляет всю необходимую информацию международным рейтинговым агентствам, которые на регулярной основе проводят анализ деятельности Сбербанка Рос­сии и публикуют рейтинговые отчеты. Агентство Fitch Ratings пересматривало рейтинги Банка в декабре 2007 года; агентство Moody's в марте 2008 года поставило рейтинги Банка на пересмотр в сторону возможного повышения, кроме того в мае 2007 года агентство Moody's повысило рейтинг финансовой силы Банка с D до D+. В ноябре 2007 года Банку был присвоен агенством Moody's долгосрочный рейтинг депозитов в национальной валю­те на уровне А1.

На основе квалификационного отбора Сбербанк России привлек для проведения ау­дита за 2007 год профессиональную аудиторскую организацию ЗАО «ПрайсвотерхаусКу-перс Аудит». Данная компания проводила аудит бухгалтерской отчетности, подготовлен­ной в соответствии с российским законодательством, а также аудит финансовой отчетно­сти за 2007 год, подготовленной в соответствии с международными стандартами финан­совой отчетности. С 2007 года Банк представляет консолидированную отчетность, подго­товленную как в соответствии с требованиями Банка России, так и в соответствии с МСФО.
В целях раскрытия информации о себе Банк также использует издание брошюр, бук­летов, публикации о Банке, в том числе публикации в корпоративной газете «Сбережения» и журнале «Прямые инвестиции», распространяемых через филиалы Банка, а также размещаемых на сайте Банка в сети Интернет.